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스포츠토토 고객센터

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스포츠토토 고객센터

고객센터을 다른말로 고객 서비스라고 하는데 이는 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 관리 서비스를 말합니다.
일반적으로 기업은 고객 센터를 운영함으로써 상품을 구입한 고객에게 지속적인 서비스를 제공합니다.
그러나 스포츠토토 고객센터 의 경우에는 지속적인 서비스 제공이 아닌 스포츠토토에 대한 궁금한 점등을 제공하는 서비스을 합니다.

 

1. 스포츠토토 홈페이지

스포츠토토을 즐거운 스포츠, 즐거운 토토, 소액으로 건전하게 즐기세요
회차당 1인 10만원까지 구매하실 수 있습니다.

청소년 및 발행대상 운동경기 관계자의 투표권 구매는 불법으로 어떠한 경우에도 투표권을 구매하거나 환급금을 수령할 수 없습니다.

체육진흥투표권(토토, 프로토)의 공식 온라인 발매사이트는 베트맨(www.betman.co.kr)입니다.
이외의 사이트를 통한 투표권발행 유사행위는 법으로 금지되어 있습니다.

 

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2. 스포츠토토 고객센터

1) 스포츠토토 공지사항

(1) 프로토 승부식 “한경기구매” 시행 안내

안녕하세요. ㈜스포츠토토코리아입니다.
항상 스포츠토토를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

국민체육진흥공단과 ㈜스포츠토토코리아는 체육진흥투표권(스포츠토토)의 상품성 개선을 통한 고객 만족도 향상과 사업 건전성 제고를 위해 2022년 3월 4일(금) 발행하는 프로토 승부식 19회차부터 “한경기구매”를 시행합니다.

“한경기구매”는 사전 지정된 경기에 한해 한 경기만 선택해도 구매가 되는 방식으로, 스포츠토토를 더 쉽고 재미있게 즐길 수 있게 돼 고객의 선택권을 확대하고, 불법스포츠도박 이용자를 합법사업으로 유도하는데 큰 도움이 될 것입니다.

투표금액

한경기구매는 1,000원 단위로만 가능

대상경기확인

프로토 승부식 대상 경기 번호 앞 “별표(*)”로 확인
※베트맨은 “게임유형”란 “S” 표식으로 확인

(2) 2022년 체육진흥투표권 야구 종목 규정 관련 안내

2022년 체육진흥투표권 야구 종목의 주요 대상 리그 개막이 3월 25일(금) NPB(Nippon Professional Baseball)를 시작으로 KBO(Korea Baseball Organization), MLB(Major League Baseball)가 순차적으로 개막될 예정입니다.

이에 고객님들이 참고할 만한 야구 규정인 서스펜디드, 연장전, 더블헤더 등에 대한 체육진흥투표권 적용기준을 아래와 같이 안내하여 드립니다.
※ 경기 규정은 주최단체의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이는 투표권 무효 사유에 해당하지 않습니다.

서스펜디드 경기

프로토 및 토토 상품 적용기준
[야구 종목 서스펜디드 경기] 프로토 전 상품 및 유형(일반, 핸디캡, 언더오버), 토토의 전 상품은 서스펜디드 선언된 경기는 무효처리 됩니다.

연장전 및 승부치기

프로토 및 토토 상품 적용기준
[야구 종목 승부치기 경기] 프로토 전 상품 및 유형(일반, 핸디캡, 언더오버) 및 토토의 전 상품은 ‘승부치기’를 포함한 경기결과를 적용합니다.

더블헤더 및 단축 이닝

프로토 및 토토 상품 적용기준
[야구 종목 더블헤더 경기] 프로토 전 상품 및 유형(일반, 핸디캡, 언더오버), 토토의 전 상품은 더블헤더 경기 시 첫 번째 개최되는 경기를 대상경기로 적용합니다. 서스펜디드 경기를 재개할 때는 하루 세 경기까지 치를 수 있으며, 이 경우 서스펜디드 재개 경기가 종료된 후 개최되는 더블헤더 첫 번째 경기가 대상경기입니다.

[야구 종목 단축 이닝 시행 시] 프로토 전 상품 및 유형(일반, 핸디캡, 언더오버), 토토의 전 상품은 주최단체에서 단축 이닝을 정규경기 시간으로 규정한 경우 유효한 경기로 정상 적중 처리합니다.

 

(3) 체육진흥투표권 출력 바코드 변경 안내

스포츠토토를 이용해 주시는 고객 여러분들께 항상 감사드립니다.

체육진흥투표권의 보안성 강화를 위해 전국 판매점에서 구입하시는 투표권의 바코드(구형바코드→신형바코드)가 아래와 같이 변경될 예정입니다.

다만, 판매점마다 신형바코드로의 출력 전환을 위한 업그레이드 일정이 상이하여, 일부판매점에서는 구형바코드로 출력될 수 있으니 이용에 혼선이 없으시길 부탁드립니다.

적용일 : 2022년 4월 20일(수)부터 순차적 적용

– 판매점마다 신형바코드로의 출력 전환을 위한 업그레이드 일정이 상이하여
일부판매점에서는 구형바코드로 출력될 수 있음

※ 구형바코드와 신형바코드로 출력된 모든 투표권은
전국 판매점에서 환급(비과세 적중투표권에 한함) 및 환불 가능

 

2) 스포츠토토 자주하는 질문

(1) 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?

스포츠토토 고객센터 상담전화 : 1588-4900

운영시간

– 평 일 : 09:00~18:00
– 토요일 : 09:00 ~ 13:00
– 휴 무 : 일요일/공휴일

(2) 프로토 배당률은 어떻게 산정되나요?

각 경기의 배당률은 사업자가 팀의 성적, 전적, 부상선수 유무, 최근 분위기 및 언론 보도, 유명도 등 고려할 수 있는 요인들을 최대한 참고하여 예상되는 경기결과를 토대로 산정합니다.

(3) 참여 금액은 원하는 만큼 할 수 있나요?

체육진흥투표권은 국민체육진흥법 시행령에 의거하여 발행회차별 1인당 총투표금액을 10만원 이하로 제한하고 있습니다.

단, 인터넷 발매사이트인 ‘베트맨’에 한하여 회차당 1인 5만원, 1일 6회차까지 구매가 가능합니다.

 

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3) 불법스포츠토토신고센터

불법 스포츠도박 사이트 및 행위자, 승부조작 등의 불법행위를 근절하여 공정하고 투명한 클린 스포츠 환경을 조성하기 위해 [불법스포츠토토신고센터]가 운영되고 있습니다.

불법 및 부정행위 관련 모든 신고(불법스포츠도박사이트 신고, 행위자(운영자, 이용자, 홍보자 등) 신고, 판매점 관련 부정행위 신고, 승부조작 신고)는 [불법스포츠토토신고센터 홈페이지]를 이용하여 주시기 바랍니다.

또한 고객님들의 신고상태는 불법스포츠토토신고센터 홈페이지 [신고확인 서비스]에서 확인하실 수 있습니다.

체육진흥공단 및 ㈜스포츠토토코리아에서는 지속적으로 고객님들의 신고 편의를 위해 더욱 노력하겠습니다.

불법 스포츠토토 신고센터 바로가기

(1) 체육진흥투표권(토토, 프로토)의 공식 온라인 발매사이트는 베트맨(www.betman.co.kr)입니다.
이외의 사이트를 비롯한 타 유무선 채널을 통해 투표권을 발매하거나 사이버머니, 현금, 아이템 등을 걸고 스포츠의 경기결과를 예측하는 유사행위는 관련법에 의해 엄격히 금지되어 있습니다.

(2) 공식 사이트에서 제공하는 정보를 가공, 판매하는 행위 등 컨텐츠를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
스포츠토토 공식로고 및 심볼을 포함한 모든 상표, 휘장 등 기타 지적재산권에 대한 사용권은 ㈜스포츠토토코리아와 위 공식 사이트에만 있음을 알려드립니다.
이를 위반하는 경우, 손해배상의 대상 또는 민, 형사상의 법적소송 대상이 될 수 있습니다.

(3) 공식 사이트에서 제공하는 정보를 가공, 판매하는 행위 등 컨텐츠를 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
스포츠토토 공식 로고 및 심볼을 포함한 모든 상표, 휘장 등 기타 지적재산권에 대한 사용권은 ㈜스포츠토토코리아와 위 공식 사이트에만 있음을 알려드립니다.
이를 위반하는 경우, 손해배상의 대상 또는 민, 형사상의 법적소송 대상이 될 수 있습니다.

(4) 투표권은 판매점에서는 회차당 1인 10만원까지만 구입할 수 있으며, 베트맨에서는 회차당 5만원까지만 구입할 수 있습니다.
청소년은 투표권을 구매하거나 환급금을 수령하 수 없습니다.

(5) 불법, 부정행위를 신고하신 분께는 신고 내용에 따라 정해진 규정하에 포상하고 있습니다.
건전한 스포츠 레저 문화 정착을 위해 구매인과 판매인 분들의 각별한 주의를 부탁드립니다.
유사행위 사이트 및 불법행위를 발견하시면 즉시 신고하여 주시기 바랍니다.

(6) 청소년이라 함은 [청소년보호법] 제2조 제1호에 따라 만 19세 미만인 분을 말합니다.
(단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 분은 제외합니다.)

 

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4) 스포츠토토 신규판매점 신청접수

㈜스포츠토토코리아 신규판매점 모집에 참여해 주셔서 감사드립니다.
국민체육진흥공단의 체육진흥투표권사업 수탁사업자로서 관련근거에 의거하여 신규판매점을 모집하고 있습니다

신규 판매점 개설을 희망하시는 분들은 아래의 신청접수 양식에 따라 접수를 부탁드립니다
아울러 접수된 신청서는 별도의 절차에 따라 진행되며, 각 단체별 진행사항은 홈페이지를 통하여 통보되오니 참고하시기 바랍니다.

5) 스포츠토토 주소 및 연락처

(주)스포츠토토코리아 주소 : 서울특별시 중구 세종대로12길 12 해남2빌딩 4~5층
고객센터 : 1588-4900
스포츠토토를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

 

3. 스포츠토토링크 고객센터

스포츠토토링크는 항상 회원님들을 돕기 위해 최선을 다하고 있지만, 때로는 필요한 답변을 얻는 가장 효율적인 방법이 토토사이트 리뷰을 통해 해당 사이트을 직접 이용하는 것임을 알게 될 것입니다. 이것은 특히 귀하의 계정과 관련된 경우입니다.

절차를 좀 더 쉽게 만들려면 고객 서비스 찾기를 사용하여 연락하는 데 필요한 세부 정보를 얻으십시오.

Address : 서울특별시 강남구 대치동 테헤란로78길 14-16
전화 : 456-7890

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